Amazon Retourenkauf: Zustand und Lieferumfang vor dem Kauf prüfen

Wann ein Retourenkauf für dich infrage kommt

Ein Amazon-Retourenkauf kommt infrage, wenn der beschriebene Zustand für dich passt, alle benötigten Bestandteile bestätigt sind und der Gesamtpreis ausreichend unter identischer Neuware liegt. Fehlen entscheidende Angaben zu Funktionen oder Zubehör, kläre sie vor dem Kauf.

In seinem Bericht zur Retourenbewertung nennt Amazon fehlendes Zubehör als mögliche Eigenschaft solcher Artikel. Das Unternehmen beschreibt außerdem individuelle Zustands- und Mängelhinweise bei der Listung. Lies deshalb die Angaben des Gebrauchtangebots, das du tatsächlich auswählen möchtest.

Was die vier Zustandsklassen bedeuten

Die folgenden Klassenangaben stammen aus Amazons Beschreibung der vier Zustandsklassen. Die Beschreibung lässt einzelne Angaben zu Zubehör und Verpackung offen. Diese Punkte klärst du im konkreten Angebot. Der letzte Listenpunkt nennt jeweils deinen nächsten Prüfschritt.

Wie neu

• Geöffnet, aber nur wenig genutzt. Amazon beschreibt den Zustand als einwandfrei.
• Sämtliche Funktionen sind laut Amazon nutzbar. Das Originalzubehör ist vollständig vorhanden.
• Die Originalverpackung kann leichte Schäden oder ein gebrochenes Siegel haben.
• Gleiche die benötigten Teile und deine Anforderungen an die Verpackung mit dem konkreten Angebot ab.

Sehr gut

• Kleine Nutzungsspuren sind aus üblichem Betrachtungsabstand kaum erkennbar.
• Sämtliche Funktionen sind laut Amazon nutzbar.
• Zubehör und Verpackung prüfst du im konkreten Angebot.
• Entscheide vor dem Kauf, ob du die beschriebenen Spuren akzeptierst.

Gut

• Deutliche Spuren wie sichtbare Kratzer oder Abrieb sind möglich.
• Sämtliche Funktionen sind laut Amazon nutzbar.
• Zubehör und Verpackung prüfst du im konkreten Angebot.
• Lege vor dem Kauf fest, welche sichtbaren Schäden du akzeptierst.

Akzeptabel

• Auffällige Abnutzung wie Dellen, Lackschäden oder stark verschlissene Kanten ist möglich.
• Amazon beschreibt die Nutzbarkeit der Hauptfunktion. Weitere Funktionen werden in dieser Klassenbeschreibung nicht zugesagt.
• Zubehör und Verpackung prüfst du im konkreten Angebot.
• Kläre, ob jede für deinen Einsatz nötige Funktion verfügbar ist.

Bleiben Angaben zu benötigtem Zubehör oder zur Verpackung offen, schaust du im konkreten Angebot nach. Halte benötigte, aber dort ungenannte Bestandteile als Frage fest.

Prüfblatt für dein ausgewähltes Angebot

Beginne mit der genauen Modellnummer und Variante. Lege anschließend fest, welche Funktionen und Teile du für deinen Einsatz brauchst. Vergleiche diese Liste mit der Beschreibung des ausgewählten Retourenangebots.

Halte die Angaben zu diesen zehn Punkten in deinen Notizen fest. Hake einen Punkt erst ab, wenn die konkrete Angabe oder die offene Frage dokumentiert ist. Nutze durchgehend dieselbe Variante.

• Notiere die genaue Modellnummer und Variante.
• Liste die unverzichtbaren Funktionen und Bestandteile auf.
• Übernimm den im Angebot bestätigten Lieferumfang.
• Halte die beschriebenen Mängel fest und entscheide, welche du akzeptierst.
• Notiere den Retourenpreis inklusive Steuer.
• Ergänze die Versandkosten nach Deutschland für dieses Angebot.
• Prüfe fehlende Teile auf Kompatibilität und Beschaffbarkeit. Notiere deren Kosten inklusive Versand.
• Ermittle den Gesamtpreis identischer Neuware inklusive Steuer und Versand.
• Schreibe die offenen Fragen auf.
• Wähle deinen nächsten Schritt. Retourenkauf erwägen, Neuware prüfen oder vorerst verzichten.

Rechne fehlende benötigte Teile mit ein

Nutze für beide Angebote Privatkundenpreise einschließlich Steuer und die Versandkosten nach Deutschland. Beim Retourenangebot kommen belegte Kosten für fehlende notwendige Teile hinzu, einschließlich deren Versand.

Ersatzkosten lassen sich erst einsetzen, wenn ein passendes Teil tatsächlich beschaffbar und sein Preis belegt ist. Unbekannte Kosten bleiben offen. Nur wenn kein benötigtes Teil fehlt oder ein belegbar passendes Teil bereits vorhanden ist, entfällt dessen Ersatzkauf.

Ziehe die Retouren-Gesamtkosten vom Neuware-Gesamtpreis ab. Ein positiver Betrag zeigt den rechnerischen Vorteil. Überlege dann, ob dir dieser Betrag die beschriebenen Spuren und Verpackungsmängel wert ist. Bei gleichem oder höherem Gesamtpreis besteht kein Preisvorteil gegenüber dieser Neuware.

Zwei fiktive Fälle zeigen den Entscheidungswechsel

Fall A: Verpackung beschädigt, benötigte Teile bestätigt

Angenommen, ein Angebot trägt die Klasse Wie neu. In diesem fiktiven Fall ist der Originalkarton beschädigt, der benötigte Lieferumfang aber ausdrücklich bestätigt. Die Verpackung ist dir gleichgültig. Der vollständige Kostenvergleich fällt zugunsten des Retourenangebots aus.

Retourenkauf kommt hier infrage, wenn dir die Ersparnis ausreicht. Die Entscheidung ändert sich, wenn du einen unbeschädigten Karton brauchst, etwa zum Verschenken: Dann passt dieses Angebot trotz des niedrigeren Gesamtpreises nicht zu deinem Zweck.

Fall B: Ein notwendiges Zubehörteil fehlt

Angenommen, ein Angebot der Klasse Gut nennt ein fehlendes Zubehörteil, das du benötigst. Sein Artikelpreis liegt unter dem Neuwarepreis. Ob ein passender Ersatz lieferbar ist und was er insgesamt kostet, ist in diesem fiktiven Fall noch ungeklärt.

Halte den Vergleich an, bis Beschaffbarkeit und Kosten feststehen. Ist das Teil passend erhältlich, rechne neu. Hebt der Ersatz den Preisvorteil auf oder ist er nicht beschaffbar, prüfe vollständige Neuware beziehungsweise verzichte vorerst. Bleibt ein ausreichender Vorteil, kann das Retourenangebot wieder infrage kommen.

Kläre zuerst den Punkt, der deine Entscheidung verändert

Nimm die erste offene Angabe aus deinem Prüfblatt: eine benötigte Funktion, ein fehlendes Teil oder dessen Kosten. Kläre genau diesen Punkt vor der Bestellung. Bleibt er ungeklärt, wähle ein ausreichend beschriebenes anderes Angebot oder verzichte vorerst.